Satışta Psikolojik Davranış Geliştirme ve Müşteri İlişkileri Yönetimi

Psikolojik Davranış Geliştirme ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi Nedir?

Günümüzde müşterisini anlayan, psikolojik özelliklerini önemseyen, satın alma davranış ve özelliklerine saygı gösteren, yeni pazarlama anlayışı ile profesyonel satış davranışını bütünleştirebilen ve mükemmel hizmet anlayışını amaç edinmiş kişi ve kurumlar varlıklarını sürdürebilmektedir. Psikolojik Davranış Geliştirme ve Müşteri İlişkileri Yönetimi eğitimi katılımcılarda bu becerilerin geliştirilmesini amaçlamaktadır.

Psikolojik Davranış Geliştirme ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitiminin Faydaları Nelerdir?

Bu eğitimin sonunda katılımcıların;

  • Günümüz Satış ve Pazarlama Davranışlarında Değişen Taraflar hakkında bilgi sahibi olması,
  • Pazarlama ve Satış Anlayışında Bütünsel Modelleri öğrenmesi,
  • Müşteri Odaklılık ve Etkin Müşteri İletişimi,
  • Müşteri Memnuniyeti Yaratan Temel Özellikler,
  • Pazarlama, Satış ve Satış Sonrası Süreçlerde Müşterinin Önemi,
  • Müşteri Memnuniyeti Yaratmak İçin Müşteri Türlerinin Analizi,
  • Müşteri İhtiyaçlarının Belirlenmesi,
  • Şikâyetleri Çözme Teknikleri,
  • Profesyonel Satış Yaklaşımı ve Psikolojik Beklentiler,
  • Satış Envanteri ile Satış Davranışlarımızdaki Eksikliklerin Belirlenmesi(Uygulama),
  • Profesyonel Satıcının Temel Özellikleri,
  • Satış Tarzımızı Belirleme ve Etkili Satış Stilleri (Uygulama),
  • Satış Performansının Arttırılması,
  • Profesyonel Satışta İkna Teknikleri,

konularında beceri geliştirmeleri amaçlanmaktadır.

Psikolojik Davranış Geliştirme ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitiminden Kimler Faydalanabilir?

Psikolojik Davranış Geliştirme ve Müşteri İlişkileri Yönetimi eğitiminden, yeni pazarlama anlayışı ile profesyonel satış davranışını bütünleştirmek ve mükemmel hizmet anlayışını amaç edinmek isteyen kişi ve kurumlar faydalanabilir.

EĞİTMEN

Kartal ÖZAL

PDR / Davranış Bilimi Uzmanı / Regresyon Psikoloğu

SÜRE…………………………………..1 Gün

TARİH………………………………….Belirlenmedi

SAAT…………………………………..10:00-17:00

EĞİTİM ÜCRETİ……………………..Merkezimizden bilgi alınız.

U Y A R I

HumanİST Akademi tarafından düzenlenen etkinlikler, workshoplar, seminerler ya da danışmanlık hizmetleri yalnızca bireysel gelişim yolculuğunuzda sizleri bilgilendirmek, potansiyelinizi açığa çıkartmak, kendinize ve çevrenize daha yararlı bir birey olmanıza aracılık etmek; özetle hayatınızın kalitesini artırmak amaçlıdır. Hiçbir etkinlik, workshop, seminer ya da danışmanlık hizmeti bir hastalık tanısı koyma ve tedavi etme amacı taşımaz.

Siz de “Psikolojik Davranış Geliştirme ve Müşteri İlişkileri Yönetimi” eğitiminden faydalanmak istiyorsanız bize 0533 272 39 22 numaralı telefondan ulaşabilir ya da info@humanistakademi.com adresine yazabilirsiniz.