Mağazacılıkta Satış Teknikleri Geliştirme ve Etkili Müşteri İletişimi Eğitimi; Günümüzde müşteri gereksinimleri ve tercihleri hızla değişmektedir. Bu hızlı değişimin önemli bir nedeni olarak da rekabet, elimizden müşterilerimizi her an alabilecek sertliğe ulaşmış durumdadır. Bu karmaşık süreç içinde ayağımıza kadar gelmiş ve mağazamızdan içeri girmiş bir müşterinin, satışla sonuçlandıracak bir iletişim ve hizmet kalitesi ile karşılanması, ağırlanması ve etkin bir şekilde yönlendirilmesi her zamankinden çok daha önemli bir hale gelmiştir. Mağazacılıkta Satış Teknikleri Geliştirme ve Etkili Müşteri İletişimi Eğitiminde katılımcılarda bu becerilerin kazandırılması amaçlanır.

Mağazacılıkta Satış Teknikleri Geliştirme ve Etkili Müşteri İletişimi Eğitiminin Faydaları Nelerdir?

Bu eğitimin sonunda katılımcıların;

• Günümüz Satış ve Müşteri İlişkilerini Hızla Değiştiren Dinamikler,
• Müşterilerin Yeni Algısı ve Satın Alma Tercihlerindeki Değişim,
• Mağazacılıkta Satış Yönetiminin ve Müşteri Hizmetlerinin Yeniden Tanımlanması,
• Müşterinin Satın Alma Eğiliminin Geliştirilmesi,
• Etkili Satış Sunumları İçin Nedenlerin Oluşturulması,
• Müşteri Neden Sunduğunuz Ürünü Alsın ve Neden Sizden Alsın?,
• Özellik-Fayda İlişkisinde Anahtar Faktörler,
• Profesyonel Satış Davranışı Geliştirmede ?Kişisel? ve ?Teknik? Üstünlükler,
• Müşteri Tercihlerini Etkileyen Anahtar Faktörler,
• Mağazacılıkta Satış Yönetiminin Adımları,
• Durumsal Davranış Becerisi Geliştirme ve Satışta Yaratıcılık,
• Mağazada Müşteri Karşılama Yöntemleri,
• Müşteri Gereksinimlerini Anlamak İçin Soru Sorma Teknikleri,
• Müşterileri Tanımlamada Önyargılarımız ve Etiketleme,
• Müşterilerin Çok Çeşitli Özelliklerine Uygun Davranış Geliştirme,
• Müşteri İtiraz ve Dirençleri İle Başa Çıkma,
• Satın Alma Sinyallerini Anlama ve Satışı Kapatma Teknikleri,
• Müşterilerin Uğurlanması ve Satış Sonrası Etkin İletişim,
• Sözlü İletişimin Kuralları, Diksiyon ve Etkin Dinleme
• Sözsüz İletişimde Beden Dilinin Etkili Kullanımı,

konularında beceri geliştirmeleri amaçlanmaktadır.

Mağazacılıkta Satış Teknikleri Geliştirme ve Etkili Müşteri İletişimi Eğitiminden Kimler Faydalanabilir?

Mağazacılıkta Satış Teknikleri Geliştirme ve Etkili Müşteri İletişimi Eğitiminden, mağazalarını ziyaret ederek onlara avantaj sunan bir müşterinin, iş ortağına dönüştürülmesi için gereken yeni teknikleri kazanmayı amaçlayan kişi ve kurumlar faydalanabilir.